峨眉山旅业公司开展客运驾驶员心理专题培训
近期,为强化峨眉山旅游观光车客运驾驶员心理健康,保障行车安全。近日,峨眉山旅业发展有限公司邀请中国平安财险三星级金牌讲师王轲开展以“压力管理与情绪调节”为主题的心理健康专题讲座。
景区客运驾驶员面临的三大核心压力源:持续高强度的工作节奏、复杂山区路况的行车挑战,以及高频次乘客服务引发的情绪消耗。在工作实践中,这类复合型职业压力若缺乏有效疏导,不仅会导致驾驶员情绪衰竭,更可能转化为安全隐患,直接影响行车安全和服务品质。王轲通过“理论阐释+场景还原”的方式,借助真实案例揭示负面情绪根源,向驾驶员传授实用调节方法。
讲座现场,通过情景模拟、角色互换等互动环节,驾驶员在参与中深化认知,现场反响热烈,多位驾驶员表示掌握了应对工作压力的有效工具。此次心理健康培训,不仅为驾驶员提供了科学释压的途径,同时有助于驾驶员在面对突发状况时保持良好心态、提升沟通技巧,减少事故和服务投诉。
峨眉山旅业发展有限公司将持续关注驾驶员心理健康,建立长效心理建设机制,为提升驾驶员的情绪管理能力和服务专业度,为景区客运安全和服务质量提供了双重保障。