近日，峨眉山温泉饭店举办了2025年服务技能大赛。本次比赛涵盖多个关键岗位，员工踊跃参与，各部门协同配合，为赛事顺利开展保驾护航。

本次服务技能大赛共有6个项目，分别是：客房中式铺床、客房楼层服务、饭店前厅接待服务、温泉前厅接待服务、餐饮中式摆台及接待服务、温泉溺水救援。

在客房中式铺床比赛现场，选手们动作娴熟、有条不紊。从开单、抛单、定位到包角，一气呵成，一张张平整如镜的床铺呈现。

在客房楼层服务比赛现场，选手们从接听电话、递送服务、OK房检查三方面，充分展现了客房服务人员的专业素养与对宾客体验的用心考量。

温泉和饭店前厅接待比赛区域，选手们全神贯注，模拟处理各类预订、入住、退房、入园等业务场景。面对不同类型的“宾客”咨询，他们迅速响应，用清晰流畅的语言、热情友好的态度解答问题。在办理入住手续时，选手们熟练操作预订系统，快速准确地录入信息，展现出出色的沟通技巧与问题处理能力。

餐饮中式摆台及接待服务比赛区域，在摆台环节，选手们严格遵循中餐宴会摆台标准，展现出较高的操作精准度，操作规范且美观。服务接待环节，选手们展现出良好的职业形象与服务礼仪，展现出较高的服务素养与沟通能力。

在温泉溺水救援比赛现场，团队协作打破了“单兵作战”思维，各小组选手们通过专业化分工，以“拧成一股绳”的凝聚力打破岗位壁垒，在模拟救援期间既有救援员与医护人员的无缝接力，也有后勤组的默契补位。无论是水中拖带时岸上同伴的声声指引，还是转运途中队员间对担架角度的即时调整，都彰显着“心往一处想、劲往一处使”的团队精神。

此次技能比赛不仅是一场技艺的比拼，更是酒店服务品质升级的全新起点。选手们在赛场上展现的专业素养与创新巧思，将化作日常服务中每一处细致入微的关怀，为宾客带来更具温度的旅居体验。未来，峨眉山温泉饭店将持续以技能比赛为抓手，培育更多高素质服务人才，以匠心铸品牌，用实力书写行业标杆新篇章，诚邀八方来客共鉴卓越服务魅力！