为进一步提升乐山公交服务质量，全力营造安全、文明、舒适的乘车环境，近日，交投集团组织本部及下属企业百余名员工开展“缓堵保畅提质效、安全文明优服务”公交专项督查。

期间，集团领导班子带头深入一线督查，党委书记、董事长童涛跟车走访1路、21路、22路公交共6趟次，与驾驶员面对面交流，耐心倾听乘客对公交运行的意见和建议。

本次行动共分为36个小组，各小组错开早晚高峰分线路、分时段，对中心城区及城际公交共计36条线路全覆盖开展专项督查144次。督查组对车容车貌、安全设施配备、驾驶员操作技能等情况进行详细检查，收集关于公交缓堵保畅的意见和建议，维护乘车秩序、解答乘客疑问，并与驾驶员面对面谈心，了解他们的诉求，叮嘱他们要注重文明服务用语，确保行车安全。

本次行动通过深入督查，广泛收集乘客及驾驶员关于公交运行的意见和建议，全面掌握基层动态，为公交进一步缓解城市交通拥堵、提高乘客满意度等相关工作奠定了坚实基础。