为深入贯彻习近平总书记关于旅游工作的重要指示精神，落实全国及四川省旅游发展大会部署，进一步规范旅行社经营行为，提升涉旅投诉纠纷调解处置能力，近日，由四川省文化和旅游厅主办的“2024年全省出境游旅行社涉旅投诉纠纷处理培训会”在成都市新都区七一世外桃源酒店成功举办。风景国旅作为行业内的重要参与者，积极投身于此次培训活动，展现出对优化旅游服务生态的坚定决心和积极作为。

此次培训围绕旅行社服务与合同约定不符、旅游合同变更解除纠纷频发以及导游服务质量无保障等投诉热点，邀请专家进行了“旅行社投诉风险管控与应对处置策略”“旅游投诉纠纷实务处理指导”专题讲座，同时对《在线旅游经营服务管理暂行规定》《旅游经营者处理投诉规范》等相关政策进行了解读。培训期间，风景国旅的学员积极与同行们分享经验、交流心得，从法律法规的精准解读到沟通技巧的巧妙运用，从问题根源的深入挖掘到解决方案的有效制定，全方位地汲取知识养分，不断充实和提升自身的专业素养。

随着培训的圆满结束，风景国旅将把所学知识充分运用到实际工作中，以更加专业、高效的服务水平迎接每一位游客，努力化解可能出现的投诉纠纷，用实际行动为自身品牌形象增添光彩，同时也为全省出境游行业服务水平的整体提升注入新的活力，开启更加辉煌的发展篇章。