3月15日18时43分左右，乐山公交公司301路公交车行驶途中，一名乘客突然晕倒，情况危急。公交司机周建琴迅速反应，冷静应对，成功救助发病乘客。

当时，周建琴正驾车行驶到乐宜高速路口，听到乘客呼救，她立即将车辆安全停靠，打开应急警示灯，随后来到晕倒乘客身边，发现其面色苍白、双眼紧闭、嘴唇颤抖。她凭借日常培训所学的急救知识，掐按乘客的人中、虎口等部位，让其保持清醒，发病乘客断断续续地告诉周建琴，自己很不舒服。周建琴立即拨打120急救电话，准确向医护人员提供乘客症状和车辆所处位置信息。在等待救护期间，周建琴一直陪伴左右，密切观察其生命体征，同时还不忘安抚车内其他乘客的情绪，让大家保持耐心。

18时55分，120急救车到达现场，周建琴协助医护人员将发病乘客抬上担架，并向医护人员讲述了乘客发病过程。待急救车离开后，周建琴回到驾驶岗位继续执行运营任务。

车内乘客纷纷竖起大拇指，赞扬周建琴的临危不乱。周建琴腼腆地笑道：“这是我应该做的，每位公交驾驶员遇到这种情况都会伸出援手。”